Terms & Conditions

Proses Produksi :

• Produk Furniture Jati yang kami jual adalah made by order atau dibuat berdasarkan pesanan, kecuali ada beberapa produk yang ready stock.

• Waktu pembuatan ditentukan oleh Jumlah dan tingkat kesulitan furniture jati yang anda pesan.

• Lama proses pengerjaan membutuhkan waktu kurang lebih 3-4 minggu. lamanya proses pengerjaan tergantung ketersediaan bahan baku ( kayu jati ) dan cuaca, agar kualitas produk Furniture Jati yang dihasilkan sesuai standart mutu yang kami tetapkan.

• Kami akan mengirimkan progress report / Laporan berupa foto kepada konsumen by E-mail atau Blackberry Messenger ( BBM ) setiap 3 hari sekali, sehingga konsumen dapat memantau sejauh mana jalannya proses penanganan order dan report akan berjalan terus menerus sampai proses pengerjaan order konsumen selesai.

• Setelah proses pengerjaan barang pesanan konsumen selesai dan siap dikirim, kami akan segera menghubungi konsumen.

• Untuk alamat pengiriman, mohon informasikan se-detail mungkin agar memudahkan saat proses kirim.

 Proses Pengiriman :

• Kami telah bekerjasama dengan kargo lokal sehingga harga yang Anda dapatkan kami pastikan lebih rendah.

• Waktu yang dibutuhkan pengiriman tergantung jarak dan kondisi.

• Barang pesanan dikirim dengan door to door service langsung ke alamat tujuan selama masih dalam area antaran kargo tersebut.

• Periksa dengan teliti barang pesanan Anda pada saat diterima dari Kargo, segeralah komplain jika menemukan kondisi barang pesanan Anda lecet atau rusak, karena mempunyai solusi yang tepat jika hal tersebut terjadi.

Guarantee / Garansi :

• Semua furniture yang kami tawarkan bergaransi dengan masa laku 6 bulan ( Grade B ) dan 1 Tahun ( Grade A ) dari tanggal pengiriman.

• Kami tidak melayani komplain tanpa menunjukan / memberitahukan Kuitansi pembelian dan Kartu Garansi SAH dari kami.

• Jika barang yang diterima terdapat kerusakan karena faktor kualitas kayu maka akan diperbaiki langsung, jika memungkinkan akan dibawa kembali ke Jepara untuk diperbaiki dan dikirimkan ulang tanpa dikenakan biaya kirim. Jika kerusakan yang terjadi parah maka akan kami ganti.

• Jika barang yang diterima terdapat kerusakan ( lecet ) karena faktor benturan pada saat pengiriman maka akan diperbaiki langsung kargo bersangkutan karena termasuk tanggung jawab kargo tersebut.

Info Pembatalan :

• Informasi pembatalan transaksi sebelum barang pesanan di produksi, kami kembalikan 100% uang Anda.

• Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah proses pengerjaan barang pesanan telah dilakukan.

error: Content is protected !!